Доставка
Время доставки
Прием заказов круглосуточно
Доставка Пн-Пт 8:30-19:00, Сб-Вс 10:00-16:00
Если заказ делается в нерабочее время на раннее утро, то нужно понимать, что флористу будет необходимо время для сборки заказа и отправки курьера.
В праздничные дни (День Матери, Новый год, 14 февраля и 8 марта) нужно указывать время доставки в интервале минимум два часа, а лучше в первой или во второй половине дня, так как в эти дни, очень большая загруженность наших флористов и курьеров и мы не гарантируем доставку в точно указанное время.
Стоимость доставки, выбрать нужный населенный пункт можно на странице оформления заказа:
Красное-на-Волге Костромская область 300 руб.
Большое Андрейково Красносельский район Костромская область из п. Красное-на-Волге 1450 руб.
Стоимость доставки в другие населенные пункты (Абрамово, Алеево, Александрово, Антоновское, Аржаниково, Астафьевское, Асташево, Афанасово, Баринцево, Берсеменово, Бобырщино, Борисково, Борисовка, Боровиково, Букино, Булдачиха, Бурцево, Быково, Васильково, Веняиха, Вертлово, Веселово, Витязево, Власьево, Вложкино, Волчково, Ворсино, Высоково, Высочки, Высочки, Голенево, Головленково, Головцино, Гомониха, Гореславка, Гравийный Карьер, Григорково, Григорово, Гридино, Густомесово, Гущино, Давыдково, Даниловское, Демидково, Денежниково, Деревенька, Дренево, Дурасово, Елкотово, Ершово, Есюнино, Жилино, Завражье, Зайцево, Залогино, Заречье, Захаровка, Захарово, Здемирово, Зелёный, Ивановское, Иевлево, Иконниково, Ильино, Имени Чапаева, Исаковское, Карабаново, Карнахино, Кирпичного завода, Киселево, Клещенки, Климитино, Княжево, Конищево, Кононово, Коробово, Косевское, Красные Пожни, Кузнецово, Кузьмино, Лопаткино, Лутовиново, Льнозавода, Лякино, Макшино, Маланино, Малинки, Малиновая, Манылово, Маныльцево, Марфино, Матушкино, Мельничище, Мизгирево, Мишнево, Молодёжный, Мыльниково, Неверово, Нелидово, Никифорово, Никола-Плетни, Никулкино, Новинки, Новинки, Ново-Белый Камень, Ново-Паново, Новое, Новосельское, Осенево, Отрада, Першутино, Петрушино, Погост, Погост Барский, Погост-Монастырский, Подольское, Подсосенье, Подъельное, Пречистое, Прискоково, Пуловлево, Ратушино, Рудницы, Руны, Русиново, Рыжково, Светлые Рогачи, Светочева Гора, Селезенево, Семенково, Серково, Сидоровское, Синцово, Скоморохово, Слободищево, Соболево, Соколово, Солнечный, Сопырево, Спас-Ямщики, Спиридово, Степурино, Степурино, Строково, Сумароково, Сунгурово, Сухара, Сыданиха, Тарасовка, Тарасовка, Темные Рогачи, Трубинка, Тюлиндино, Федорково, Федорково, Федорково, Федотеиха, Халипино, Харитоново, Худынское, Ченцы, Черемискино, Черемшина, Чулково, Шаблыкино, Шелково, Шолохово, Юрино) Красносельского района Костромской области уточняйте у оператора по тел. +7-963-577-60-50 или WhatsApp/Viber +7-963-577-60-50.
Способ доставки
В зависимости от вашего желания у нас осуществляется:
- Быстрая доставка
Быстрая доставка (в течение 1-2 часов после оплаты) возможна если адрес доставки находится не далеко от нашего салона и у флориста нет ранее оплаченных заказов на это время (нужно уточнять у оператора). В данном случае заказчик должен точно знать по какому адресу получатель будет находиться в течение 1-2 часов.
- Доставка по предварительному звонку получателю
Мы созваниваемся с получателем перед доставкой и уточняем время и адрес. При оформлении заказа вы можете указать, чтобы мы сообщали или не сообщали получателю о том, что это доставка цветов.
- Доставка без звонка в указанный промежуток времени.
Мы не созваниваемся с получателем и сохраняем эффект сюрприза во время доставки.
В случае отсутствия получателя в момент доставки курьер будет ждать 15 минут. Заказ доставляется получателю лично и не может быть оставлен у соседей. В случае повторной доставки может потребоваться доплата в размере стоимости доставки. При доставке на рабочий адрес заказ может быть оставлен на вахте или у коллег при условии подтверждения присутствия получателя в этот день по месту работы.
Передача заказа
- Доставка на место работы или в отель
Если адресом доставки букета является гостиница, отель или офисный центр, мы можем гарантировать доставку только до ресепшена, так как курьеру могут отказать в доступе к номеру/кабинету. Поэтому для успешной доставки вашего заказа необходимо указывать номер комнаты, в которой проживает/работает получатель и его сотовый телефон, чтобы сообщить ему о доставленном подарке.
- Доставка на дом
Заказ доставляется получателю лично или родственникам, но только в том случае если заказчик упомянул об этом в заказе.
Отчет о доставке
После того, как курьер отчитывается о доставке вашего заказа, мы уведомляем вас по электронной почте или в виде SMS - сообщения, в случае если вы являетесь абонентом российских мобильных сетей.
В праздничные дни (День Матери, Новый год, 14 февраля и 8 марта) возможна задержка отправки уведомлений, так как в эти дни очень большая загруженность наших флористов и курьеров.
Также вы можете отслеживать статус заказа в личном кабинете или, при необходимости, уточнить информацию у оператора по телефону или WhatsApp/Viber.
Фотоотчет
Вы можете заказать фото букета в салоне или если Вы хотите увидеть искреннюю реакцию любимого и близкого человека на Ваш подарок можете заказать фотографию доставки букета! Наш курьер сфотографирует получателя (если получатель будет не против) и мы отправим Вам фотографию по электронной почте, Viber или WhatsApp. Фотография получения цветов предоставляется заказчику бесплатно!
В праздничные дни (День Матери, Новый год, 14 февраля и 8 марта) услуга фотоотчет предоставляется по возможности, так как в эти дни очень большая загруженность наших флористов и курьеров.
Конфиденциальность
При желании заказчика получателю не будет сообщено имя заказчика. Если вы желаете передать получателю какую-либо информацию, у вас есть возможность указать её в открытке, прилагающейся к цветам.
